Handelsbetingelser og Vilkår

Virksomhedsinformation

Freck Autoteknik
Håndværkervænget 1
4200 Slagelse
Telefon: +45 40 20 37 30
E-mail: magnus@freckauto.dk
CVR: 44435214

Webshop: Fælge og dæk, og andet tilbehør

Vær opmærksom på, at disse betingelser udelukkende gælder for vores webshop ved køb af fælge, dæk og andet tilbehør. De gælder ikke for udlejning, se i stedet vores øvrige betingelser.

Pris og betaling

  • Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Eventuelle leverings- eller installationsomkostninger er eksklusive og fremgår af ordren.
  • Ved betaling kan beløbet reserveres, indtil ordren behandles og betalingen gennemføres.
  • Betaling foregår via Flatpay/Frisbii Billing. Vi modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay.
  • Betaling bliver først trukket fra din konto, når ordren er bekræftet og klar til afsendelse eller afhentning, medmindre andet fremgår af ordren.
  • Alle betalingsoplysninger behandles krypteret via Flatpay/Frisbii Billing.

Levering og afhentning

  • Du kan hente din vare hos Freck Autoteknik, eller få den leveret til din privatadresse eller pakkeboks – det vælger du selv.
  • Afhentning hos os sker efter aftale inden for åbningstiden. Hvis det er en bestillingsvare, eller hvis varen skal monteres i bilen, kan afhentning eller brug først ske, når varen er ankommet, og monteringen er udført.
  • Ved levering til privatadresse eller pakkeboks leverer vi til den adresse, du har angivet, og med de muligheder, der står i din ordre.
  • Modtager du en vare, der er beskadiget under transport, skal du kontakte fragtfirmaet (fx GLS).
  • Hvis varen derimod er defekt, eller der opstår problemer med monteringen, så skal du kontakte os på magnus@freckauto.dk så vi kan finde en løsning.
  • Hvis en vare ikke afhentes inden for rimelig tid efter meddelelse om afhentning, forbeholder vi os ret til at annullere ordren.
  • Force majeure: Freck Autoteknik er ikke ansvarlig for forsinkelser uden for vores kontrol.

Retur og fortrydelsesret

  • Du har 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen.
  • Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du modtager varen.
  • Du må undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Det betyder, at varen må håndteres i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
  • Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som brugt, og der kan ske en værdiforringelse, som fratrækkes ved tilbagebetaling.
  • Der er ikke fortrydelsesret på varer, der er installeret eller tilpasset, da disse ikke kan tilbageleveres i væsentligt samme stand.
  • Specialbestilte varer tages ikke retur, da de er bestilt specifikt til dig. Dette gælder også varer, hvor du har bestilt installation i bilen, samt udvalgt tilbehør, der er tilpasset din bil.
  • Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
  • Ved delvis fortrydelse refunderes kun de varer, du sender retur. Eventuelle oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke.
  • Ved returnering skal du kontakte os først på magnus@freckauto.dk.
  • Returneringer sendes til: Freck Autoteknik, Håndværkervænget 1, 4200 Slagelse.

Reklamationsret

  • I henhold til dansk købelov har du 2 års reklamationsret på produkter, som dækker fejl i materiale eller fabrikation.
  • Reklamation skal meddeles rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Vi anser typisk en måned som rimelig tid.
  • Reklamationsretten gælder ikke for skader, der skyldes forkert brug, forkert montering, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
  • Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
  • Ved reklamationer skal du kontakte os først.
  • Reklamationer sendes til: Freck Autoteknik, Håndværkervænget 1, 4200 Slagelse.

Installation og tilpasning

  • Nogle varer kan kræve installation eller montering i din bil. Dette vil altid fremgå tydeligt af produktbeskrivelsen.
  • Hvis du ønsker installation udført af os, kan dette aftales særskilt, og priser for installation vil fremgå af ordren.
  • Ved installation af varer starter reklamationsretten først fra den dag, installationen er fuldført, forudsat at du har modtaget ordrebekræftelse og betalt for installationen.
  • Ved installation af varer starter reklamationsretten først fra den dag, installationen er fuldført, forudsat at du har modtaget ordrebekræftelse og betalt for installationen.

Tilbagebetaling

  • Ved fortrydelse eller berettiget reklamation refunderer vi varens pris, men vi refunderer ikke fragtomkostninger.
  • Eventuelle ekstra omkostninger ved valg af en anden leveringsform end standard refunderes heller ikke.
  • Tilbagebetalingen gennemføres via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
  • Vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Persondatapolitik

  • Der indsamles oplysninger om navn, e-mail og andre oplysninger, du selv indtaster og giver samtykke til, fx ved oprettelse af bruger eller gennemførelse af køb.
  • Oplysningerne anvendes kun til ordrebehandling, levering, installation, support og lovpligtige formål.
  • Vi deler ikke personoplysninger med uvedkommende, men bruger tredjepart til betalingshåndtering og levering (Flatpay/Frisbii Billing og transportører).
  • Du har ret til indsigt, rettelse, sletning og begrænsning af dine oplysninger. Henvendelse sker på magnus@freckauto.dk.
  • Læs mere i vores privatlivspolitik

Klageadgang